如果与商家交涉无效，根据《消费者权益保护法》的规定，您可以向消费者协会求助，也可以向有关行政部门申诉。如果曾与经营者达成仲裁协议，可以提请仲裁。还可以向人民法院提出诉讼。

    《中华人民共和国消费者权益保护法》

    第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

    （一）与经营者协商和解

    （二）请求消费者协会调解

    （三）向有关行政部门申诉

    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

    （五）向人民法院提起诉讼