(1)与经营者协商和解。这是一条最直接最经济的方式，建议消费者首选最佳方式。(2)请求消费者协会调解。当和经营者和解不成功时，消费者可以向消费者协会(消费者权益保护委员会)投诉，寻求合法利益保护。(3)向有关部门申诉，就是向有关监管职能部门请求维权，如向工商

    (1)与经营者协商和解。这是一条最直接最经济的方式，建议消费者首选最佳方式。

    (2)请求调解。当和经营者和解不成功时，消费者可以向消费者协会(保护委员会)投诉，寻求合法利益保护。

    (3)向有关部门申诉，就是向有关监管职能部门请求维权，如向工商局12315申诉中心申诉。

    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

    (5)向人民法院起诉。这条途径是最具权威的一条途径，富阳市消保委和市法院合作，在市消保委成立了消费巡回法庭，以快速机制为消费者提供司法维权通道。