近年来，杜尔伯特县人民法院注重以落实立案登记制为抓手，坚持“四零服务”承诺，坚持以诉调为中心，积极探索多元化解决纠纷的方法和途径，建立了集人民调解、法官指导、司法确认、支付令、审判、执行“六位一体”的矛盾纠纷解决机制，以更加高效、方便、快捷的工作方式为群众解决各类生活矛盾，减轻群众诉累，节约司法资源。杜尔伯特县人民法院持续深入贯彻落实习近平总书记为民办事“最后一公里”的重要讲话精神，努力践行四零服务承诺，积极打造星级诉讼服务中心，确保提供一站式、多功能、全方位、零距离的诉讼服务，增强人民群众的司法获得敢和满意度。

    近日，我院受理了一起宣告失踪的案件。该案的申请人是我县五一村一名年近70岁高龄的老人王某，其儿子自2012年外出务工后至今未归，下落不明。王某体弱多病，生活费用更是捉襟见肘，无奈之下，老人决定来法院申请宣告儿子失踪。

    根据我国相关法律规定，自然人离开住所地后下落不明满两年，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。该案中的王某为符合有民事权利义务关系的人，案件的管辖一般为被宣告失踪人住所地的基层人民法院管辖。该案中，王某提交了申请书及户籍证明等材料，但是缺少住所地社区或者村委会、公安机关等部门出具的下落不明的书面证明。立案窗口工作人员立即将案件情况向我院领导进行了汇报，我院领导认为村委会只能对常住人口是否在本村居住进行统计，所作出的证明缺乏具体事实效力，考虑到申请人王某年事已高且双腿疾病行动不便，便与县公安局的相关领导进行了沟通联系，之后我院派出工作人员到公安局，及时的开具了被申请人的下落不明的书面材料。现工作人员已经依照法定程序为王某办理了宣告失踪的立案手续，王老十分激动，感动的热泪盈眶，连连表示感谢说法院诉讼服务工作到位，对法院诉讼服务工作表示高度的认可。

    今年来，有大量群众来法院申请或咨询宣告失踪和宣告死亡。但宣告失踪和宣告死亡的申请主体、申请条件必须严格按照法律规定。根据群众的反映，大致情况基本是：有的小孩父母已离婚，父亲去世，母亲虽然远嫁，但仍然有音讯，不符合宣告失踪的条件；有的小孩母亲改嫁，父亲在外打工多年未归，但并不能确定其是否下落不明，以及是否超过法定宣告失踪或宣告死亡的期限。对凡来本院提出申请或前来咨询的民众，诉讼服务法官都仔细分析其申请条件，如申请不符合法律规定，便耐心向群众解释其原因和产生的法律后果，并将宣告失踪和宣告死亡的有关法律条文打印发放给他们，让群众更加清楚明白，同时达到宣传法律常识的社会效果。