问：我和爱人去商场购物时，发现一款电动按摩床特别适合老年人使用，决定为母亲买一台。当要求营业员拆开包装进行演示时，营业员却说质量肯定没问题，而且操作起来也非常简单，就不用试了。可当我们把物品买回家，按说明书操作时，却无法启动。我和爱人非常气愤，找到商场，商场却说他们也不知道是什么原因，如果有质量问题可以维修。请问，我们当时可以要求经营者进行演示吗？

    答：你有权要求经营者进行演示。根据消费者权益保护法的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。作为消费者，你对该款按摩床享有知情权。作为一种高科技产品，对其的技术状况进行了解是必要的，否则有可能在操作的过程中因行为不规范发生危险。

    另根据消费者权益保护法的规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。因此，营业员应当对你提出的所有问题，给予真实、明确的答复。经营者不仅未演示，还口头保证质量没有问题，导致你买回家后无法使用。足见，经营者没有履行其法定义务，给你带来麻烦和不必要的损失，你可以请求经营者赔偿损失。