所售商品产地与实际不一致,商场是否承担赔偿责任?
作者:冯昊洋 发布时间:2013-01-15 19:05:07
问:前不久,我在某商场买了一套卡拉OK设备。商品的标签注明产地是英国,营业员也说是英国产的。后经相关部门认定,是国内组装的。我找到商场的负责人,他们承认的确是国内组装的。于是,我要求商场承担赔偿责任,可他们拒绝赔偿。请问,我能否要求商场赔偿我受到的损失?
答:根据消费者权益保护法的规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商场明知商品的真实产地,却故意提供给你虚假的信息,其没有履行法定义务,导致你作出错误的意思表示,使其营利,已构成欺诈行为。
根据法律规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的费用的一倍。因此,你可以要求退货,并要求商场双倍赔偿。
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