秋意渐浓，寒冬将至。每到这个时候，供热纠纷案件就会大幅增加，成为关系百姓切身利益和供热企业健康发展的一大难题，如何解决好这类纠纷是法院面临的一大考验。受理此类案件后，承办法官把助企纾困、服务民生有机结合，第一时间深入供热企业、拖欠热费用户家中详细了解情况，深入分析双方矛盾产生的原因，力争从根本上解决此类纠纷案件。经过深入走访了解到，群众拖欠热费的主要原因为房屋不热、温度不达标，投诉得不到积极回应，对供热公司不满意才拒交取暖费；供热企业因用热户未及时缴纳热费，致使企业购煤资金流转困难，影响了正常的供热服务，也极大地制约了企业的发展，从而导致恶性循环。