立案庭法官赵领弟在了解情况后，第一时间与双方取得联系，通过沟通得知该案系朋友间的民间借贷纠纷，且涉案金额不大，为减轻当事人诉累，承办法官建议当事人通过诉前调解的方式解决纠纷，耐心告知诉前调解较诉讼调解更加简便、快捷，针对不方便到法院进行诉前调解的当事人，可以依托人民法院在线调解平台进行远程调解，进一步降低当事人到庭应诉的时间成本和经济成本，且诉前调解无需预交案件受理费，省钱更省心，减轻诉讼负累。

在征得双方当事人同意后，承办法官将案件委托于杜尔伯特县司法局派驻法院的调解员进行诉前调解，并向当事人推送了“人民法院调解平台”小程序，通过电话、截图、录像等方式，指导双方当事人在小程序上完成实名注册、上传信息、提交证据等程序。最后在调解员的组织下双方当事人、法官、调解员“隔空见面”，调解过程中承办法官和调解员围绕争议焦点进行耐心劝说，情理交融，最终刘某同意于2024年1月偿还欠款，王女士放弃利息的诉请，双方在线上签字确认，至此该起纠纷得以顺利解决。

下一步，杜尔伯特县人民法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照黑龙江省高院“一要二统三抓实”工作思路，积极推进“四化四解四到位”诉源治理新格局，努力将矛盾纠纷化解于诉前，消灭在萌芽，从源头上减少诉讼增量，不断增强人民群众的司法获得感和满意度。