从西北政法大学获法学硕士学位的王丽杰，到杜尔伯特蒙古族自治县人民法院任法官助理一年多来，她在庭长及老法官的指导下，认真研究民事案件的调解方法，大胆尝试“电话调解”，收到了较好效果。

                                       楼上楼下邻居都让一步

    2012年11月5日，因青年工人郝某承租的楼房阳台暖气下水管漏水，将楼下住户刘某家阳台上墙体浸湿，造成白灰脱落，窗帘盒变形，窗帘污染。事故发生后，房屋出租人张某和承租人郝某答应予以赔偿，让刘某尽快做出赔偿预算。6日，赔偿1580元的预算清单递到了出租人、承租人的手里。可是，这两人就谁应承担多少赔偿款达不成一致意见。11月12日，刘某向县人民法院提起民事诉讼，要求其赔偿经济损失1580元。

    庭审前，王丽杰将三位当事人联系到法院调解室，一边了解案情，一边探讨调解思路，虽没大的进展，但察觉到此案调解结案的可能性很大。

    此后，王丽杰就抓住郝某休班的时机，用电话同张某及刘某三方沟通，反复陈明邻里和睦相处的重要性，反复讲解侵权应担责的道理，进一步指点不接受调解走判决结案之路带来的不利后果，终于使三位当事人受到启发教育。郝某拿出500元、张某拿出300元赔偿了刘某的损失。随即，原告撤诉，案结事了。

                                        赶到火车站去签名

    在大庆市让胡路区某公司当保安员的范某，由于工作性质，常住职工宿舍不回家。 2012年7月10日，范某因急事向居住在泰康镇的好朋友付某借了2500元，在借据上写明8月15日前偿还。可到了9月15日，范某也没还上这笔款。10月24日，付某向县人民法院提起民事诉讼，要求范某尽快偿还欠款。

    面对这样一起事实清楚、责任分明、争议不大的借款纠纷案件，王丽杰本着为当事人减轻负担的想法，多次用电话同双方协商，使付某同意范某分三次在三个月内给付其2500元。

    11月13日，范某向公司领导请两个小时的假，赶到让胡路火车站，同等候在那里的办案人员会面，并痛快地在调解笔录和调解书上签上了自己的姓名，并感谢法官为民着想办实事的好作风。